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溧阳:上门指导“小服务”提升群众“温暖度”
本文摘要:为进一步深化“放管服”革新,为群众服务提供便利条件,溧阳市局针对辖区孤寡老人、残疾人等弱势群体的实际情况,努力开展“上门指导,送证上门”亲情服务。

为进一步深化“放管服”革新,为群众服务提供便利条件,溧阳市局针对辖区孤寡老人、残疾人等弱势群体的实际情况,努力开展“上门指导,送证上门”亲情服务。辖区内某位零售客户谋划着一家食杂店,由于身患残疾、生活难题,希望通过谋划卷烟改善生活状况。当得知这一情况后,溧阳市局迅速组织志愿者上门服务,耐心解答管理烟草零售许可证的疑问,指导其通过江苏政务服务APP申请管理许可证,并答应审批通事后,第一时间把证送上门。

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“现在办证真利便,你们的服务真周到,太谢谢烟草公司了。”东家连连歌颂溧阳烟草办证、入网服务的高效便捷。近年来,溧阳市局始终关爱辖区弱势群体客户,组织开展了一系列献爱心、送温暖运动,买通服务零售户“最后一公里”,以实际行动彰显了溧烟人蓬勃向上的精神风貌,树立了责任烟草的良好社会形象,为推动溧阳烟草高质量生长打下越发坚实的群众基础。

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